Pourquoi l’automatisation est la clé de toute stratégie marketing

Marketing Automation

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Aujourd’hui, à l’ère digitale, l’automatisation du marketing est devenue monnaie courante, mais nous n’en sommes peut-être qu’au tout début de la révolution. D’après Grand View Research, le secteur de l’automatisation du marketing devrait représenter 7,63 milliards de dollars à l’horizon 2025 ! C’est donc le moment idéal pour adopter une solution d’automatisation. Mais voyons d’abord ce qu’est exactement l’automatisation du marketing et les avantages dont pourrait profiter votre entreprise en la mettant en œuvre. 

Dans cet article, je vais clarifier la définition de l’automatisation du marketing et présenter cinq des avantages dont profitera votre entreprise en adoptant une solution et une stratégie d’automatisation. 

D’une manière générale, l’« automatisation du marketing » est une expression générique désignant une solution, une plateforme ou un outil qui « permet aux entreprises de simplifier, d’automatiser et de mesurer les tâches et workflows marketing afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’accélérer l’augmentation du chiffre d’affaires ». Elle va de l’automatisation des e-mails à l’attribution du revenu, en passant par la génération de demande. Il s’agit d’un marché relativement récent mais, comme indiqué précédemment, elle devrait très rapidement faire partie intégrante de la stratégie de toute équipe marketing. Si votre équipe n’en a pas encore adopté une, voici cinq raisons d’investir sans plus tarder dans une plateforme d’automatisation du marketing. 

1. Gains de temps

Le marketing suscite de nombreuses vocations, car il se trouve à la croisée des chemins entre le monde des affaires et celui des arts. En tirant parti d’outils qui accélèrent les tâches fastidieuses, les employés restent mobilisés et concentrés sur ce qu’ils font le mieux : créer du contenu et des stratégies révolutionnaires qui aident les entreprises à repousser leurs limites. 

Les solutions d’automatisation du marketing sont sans doute le summum du progrès technologique : ce qui nécessitait des jours ne prend plus que quelques heures, et ce qui nécessitait des heures ne prend plus que quelques minutes. L’explosion technologique de ces deux dernières décennies a réduit le temps nécessaire pour accomplir les tâches ingrates et répétitives, laissant ainsi plus de temps aux marketeurs pour trouver des solutions créatives aux problèmes stratégiques. Les responsables marketing font aujourd’hui partie des principaux bénéficiaires de ces avancées. En deux mots, ce temps libéré a considérablement amélioré leur quotidien. 

2. Optimisation des dépenses

Sachant que l’automatisation du marketing permet de gagner du temps et que « le temps, c’est de l’argent », en toute logique, votre budget marketing est moins tributaire des coûts de main-d’œuvre et peut être alloué à des projets révolutionnaires qui permettront à votre entreprise de passer vitesse supérieure. Les tâches d’automatisation du marketing libèrent votre esprit et votre précieux budget pour mieux servir (ou diriger) votre équipe et investir à bon escient, que ce soit dans une campagne publicitaire pour diffuser votre message, des primes pour récompenser vos meilleurs talents ou une multitude d’autres options. Résultat : correctement mises en œuvre, les solutions d’automatisation du marketing garantissent un retour sur investissement positif. 

3. Évolutivité

Alors que vos efforts marketing commencent à trouver leur rythme de croisière, vous voilà confronté à un problème majeur : votre pile marketing actuelle, que ce soit un système CRM d’entrée de gamme ou un rolodex, est dépassée. Si la croissance est au rendez-vous pour votre entreprise, deux possibilités s’offrent à vous : 

  1. Célébrer votre réussite en dansant une gigue. 
  1. Investir dans une solution d’automatisation du marketing efficace, capable de soutenir votre croissance à court et long terme. 

La première option est pratiquement gratuite (à condition d’avoir des chaussures de claquettes), la seconde prépare le terrain pour des années de croissance potentielle. On n’insistera jamais assez sur la valeur d’une pile MarTech alignée sur la vision à long terme de votre entreprise. Aujourd’hui, en plus de disposer des outils nécessaires pour toucher un public plus large, rien n’est plus réconfortant pour une entreprise ambitieuse que de mettre en place tous les éléments permettant de cibler une audience 5, 10 ou même 100 fois plus vaste que sa liste de contacts actuelle.

4. Consolidation des partenariats commerciaux et marketing

Voici un exemple de relation « amis-ennemis » : l’équipe commerciale harcèle l’équipe marketing pour générer plus de leads, tandis que l’équipe marketing reproche à l’équipe commerciale de gaspiller les leads durement acquis. Permettez-moi de vous présenter le rameau d’olivier qui a fait défaut aux entreprises modernes pendant des décennies : l’automatisation du marketing permet de renforcer les relations entre ces deux équipes. Selon la « loi des grands nombres », plus l’équipe marketing peut cibler de prospects, plus elle crée un pipeline important et plus l’équipe commerciale a d’opportunités à conclure. Les directeurs marketing sont satisfaits de la productivité accrue de leur équipe et de la réduction des coûts, et les PDG et membres du conseil d’administration se félicitent de l’afflux de contrats signés, le tout grâce au choix de la solution d’automatisation du marketing appropriée. Tout le monde est gagnant : les ventes, le marketing et la direction. Kumbaya.

5. Mesures concrètes de la réussite

Les solutions d’automatisation du marketing de pointe offrent des fonctions de reporting sur les performances de chaque campagne, ce qui est crucial dans un monde orienté données. Et grâce au machine learning et à l’intelligence artificielle, elles peuvent même prévoir les performances des futures campagnes en se basant sur les données historiques. Il est important de savoir quelles initiatives marketing sont efficaces et lesquelles ne le sont pas, et rien n’offre une vue d’ensemble plus claire qu’une solution d’automatisation du marketing dotée de puissantes fonctionnalités d’attribution du revenu. 

Ce ne sont là que cinq des nombreux avantages de l’investissement dans une pile d’automatisation du marketing. Si votre entreprise utilise encore et uniquement des systèmes d’envoi en masse d’e-mails indifférenciés ou des plateformes CRM d’entrée de gamme, il est temps de vous poser la question suivante : voulez-vous gagner du temps, réduire vos coûts d’exploitation, étendre votre portée, fédérer vos équipes commerciales et marketing et obtenir la preuve irréfutable que votre travail est apprécié ? Je connais la réponse et je pense que vous savez ce qui reste à faire à votre entreprise.