5 conseils pour susciter l’adhésion de vos responsables à l’attribution marketing

Marketing Automation

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L’introduction de l’automatisation du marketing au sein d’une entreprise nécessite l’adhésion de plusieurs dirigeants. Pour que les responsables marketing puissent plaider en faveur d’une plate-forme d’automatisation au niveau de la direction, il est important de définir un plan qui tienne compte des avantages et du retour sur investissement qui s’appliquent à l’ensemble de cette organisation.

Récemment, Leadous a organisé un événement réunissant des responsables marketing de toute la région de Minneapolis pour parler précisément de la manière dont votre équipe marketing peut convaincre votre direction de comprendre la véritable valeur de l’automatisation du marketing.

Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions des panélistes :

  • Angie Franks, PDG/président du conseil d’administration, Central Logic
  • LeAnn Case, vice-présidente du marketing, CU Companies
  • Sam Archbold, directeur du marketing numérique B2B, US Bank

Obtenir l’attention de la direction

La question clé à poser (et à répondre !) lors de l’achat d’une nouvelle technologie est la suivante : “ Quel problème cela aidera-t-il notre entreprise à résoudre ?“

“ La technologie ne résout pas les problèmes, elle permet à votre équipe de les résoudre “, a déclaré Angie. Assurez-vous de présenter ce problème spécifique (et la façon dont la technologie permettra à votre équipe de le résoudre) lorsque vous proposez l’automatisation du marketing comme solution ; ne vous contentez pas de le présenter comme un élément de technologie que vous aimeriez avoir. En fin de compte, “ la confiance de vos dirigeants est importante “, a ajouté M. LeAnn. “ Ils doivent avoir confiance en votre jugement dans cet investissement et savoir ce que vous pourrez en tirer “.

Restez focalisé sur les données

En fin de compte, l’automatisation du marketing vous fournit un outil pour interpréter et agir sur les données. “ Ces données peuvent soutenir les décisions dans toute l’entreprise, même si tout le monde n’aime pas ça “, a déclaré Sam. La façon dont votre équipe peut parler en interne des produits et services diffère de la façon dont les clients l’interprètent. Utilisez les outils d’automatisation du marketing, comme les tests A/B, pour savoir à quoi les clients réagissent réellement afin de confirmer, ou non, vos suppositions.

L’automatisation du marketing élargit son impact sur les résultats

Au-delà de la simple génération de prospects, l’automatisation du marketing permet une approche marketing à plusieurs niveaux pour toutes les étapes du parcours client. “ De l’intégration de nouveaux clients à la vente de produits et services supplémentaires, l’automatisation du marketing est un outil qui peut aider à soutenir le cycle de vie complet de vos clients “, a déclaré Sam. “ En plus des opportunités de vente croisée, l’accueil des nouveaux utilisateurs, la gestion des programmes d’engagement (nurturing), et bien d’autres activités qui vont au-delà de la génération de leads, l’automisation du marketing permet egalement de prouver l’impact des équipes marketing en utilisant des modèles d’attribution complexes et puissants. Elle peut devenir un outil de communication et de promotion à toutes les étapes de l’entonnoir de vente “.

En présentant l’automatisation du marketing comme un outil polyvalent tout au long du cycle de vie du client, elle devient également un outil de résolution de problèmes (voir “ Obtenir l’attention de la direction ” ci-dessus) pour soutenir les objectifs organisationnels plus larges. Plus les départements sont nombreux à s’associer à votre stratégie marketing globale, plus le travail d’automatisation du marketing devient agile et précieux, et moins il y a de cloisonnements au sein de l’organisation,ce qui renforce la cohésion de l’identité de la marque. Tout le monde y gagne.

Une nouvelle relation entre les ventes et le marketing

L’automatisation du marketing a le potentiel de changer véritablement la donne entre les ventes et le marketing. Elle arme les ventes de nouvelles données “ pour comprendre qui ils appellent et pourquoi “, explique Angie. En comprenant la valeur et la durée de vie par client, vous pouvez déterminer la meilleure façon de reproduire le comportement d’achat et d’apporter à votre équipe de vente des prospects plus qualifiés, plus efficacement. Quelle équipe de vente ne serait pas d’accord avec cela ?

Et le plus important

“Allez au-delà de la simple génération de leads et concentrez vous sur la stratégie de croissance globale de votre entreprise et sur la façon dont l’automatisation du marketing peut la soutenir “, a déclaré Angie. Examinez où se situent les problèmes et les inefficacités spécifiques et comment l’automatisation du marketing permet de les résoudre. En transformant l’automatisation du marketing en un outil de résolution de problèmes pour l’entreprise (et pas seulement pour le département marketing), la direction verra la véritable valeur que l’automatisation du marketing peut apporter.

Une fois que vous avez convaincu votre direction de s’engager, l’étape suivante est une mise en œuvre réussie pour vous assurer que vous êtes prêt à réussir.

Pour obtenir des informations et de l’aide sur la mise en œuvre et le processus d’optimisation du marketing, cliquez ici.