Quelle est la différence entre l’e-mail marketing et l’automatisation du marketing ?

Marketing Automation

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Quelle est la différence entre l’e-mail marketing et l’automatisation du marketing ? Et comment savoir si ma société est prête pour cette transition ? Ce sont des questions que les entreprises de toutes tailles nous posent sans cesse. Nous connaissons tous la puissance et l’importance de l’e-mail marketing dans notre palette d’outils marketing, mais la mise en œuvre de l’automatisation du marketing peut considérablement améliorer l’efficacité de la stratégie d’e-mail marketing que vous avez déjà mise en place. 

Comparatif des fonctionnalités

Il existe de nombreuses différences entre une application d’e-mail marketing et une application d’automatisation du marketing. Un fournisseur de services e-mail offre uniquement la fonctionnalité d’envoi en masse d’e-mails et de suivi des taux d’ouvertures, mais elle n’est pas évolutive. L’automatisation du marketing vous donne accès à de puissantes fonctionnalités, telles que les campagnes en plusieurs étapes, le scoring des leads et l’analytics, qui rendent vos tactiques d’e-mailing beaucoup plus stratégiques. Examinez ce comparatif des fonctionnalités : 

 

L’e-mail marketing seul ne suffit pas

Si vous comptez uniquement sur l’e-mail marketing, vous vous heurterez probablement à quelques obstacles durant votre croissance.  Voici quelques-unes des difficultés que vous pourriez rencontrer en utilisant uniquement l’e-mail marketing : 

L’e-mail marketing est chronophage 

Comme aucun fournisseur de services e-mail n’offre de fonctionnalité pour automatiser ou ajuster les campagnes, vous devez effectuer de nombreuses tâches manuelles pour être sûr que vos campagnes par e-mail ciblent les bons prospects au bon moment. L’automatisation du marketing élimine la création manuelle d’e-mails individualisés et vous permet de vous concentrer sur la création de campagnes automatisées en plusieurs étapes pour accompagner vos leads tout en vaquant à d’autres tâches. 

Vos équipes commerciales ne savent pas quels leads relancer

L’e-mail marketing à lui seul n’offre pas de fonctionnalité pour fournir des leads prêts à acheter à vos équipes commerciales. Les seuls indicateurs que vous pouvez suivre dans le cadre d’une campagne par e-mail sont les taux de clics et d’ouvertures. Et lorsque vos équipes commerciales commencent à passer des appels, elles n’obtiennent pas toujours de bons résultats, car ces leads ne sont pas encore prêts à acheter. Et pour un commercial, il n’y a pas de plus grande perte de temps que de relancer un lead qui n’est pas prêt à acheter ou n’est pas qualifié. Avec l’automatisation du marketing, vous avez l’assurance que les commerciaux relancent uniquement les leads prêts à acheter. De plus, les plateformes dédiées peuvent noter les leads en fonction de leurs interactions avec vos campagnes ou contenus. Vous pouvez également les évaluer selon des critères démographiques ou d’autres caractéristiques. 

Vous ne parvenez pas à maintenir le niveau d’engagement des leads avec vos communications

Vous avez cette immense base de données de leads dont vous ne parvenez pas à tirer parti, et vous avez des difficultés à maintenir leur niveau d’engagement. Vous lancez deux campagnes par e-mail par mois, mais vous ignorez où ils en sont dans le cycle d’achat ou si votre contenu les intéresse. Compte tenu du temps nécessaire pour créer une campagne par e-mail, comment pouvez-vous gérer de façon stratégique les envois aux leads de votre base de données ? L’automatisation du marketing vous permet d’accompagner les leads ; vous pouvez segmenter votre base de données et les guider dans votre entonnoir en créant des campagnes automatisées qui maintiendront leur niveau d’engagement. 

Vous êtes confronté à des difficultés d’évolution

L’e-mail marketing de base n’offre pas une solution évolutive aux entreprises en pleine croissance. Plus vous avez de leads dans votre base de données ou plus vous voulez lancer de campagnes, plus il est chronophage de créer des envois en masse d’e-mails. L’automatisation du marketing est une solution qui peut évoluer au rythme de votre entreprise. Vous pouvez lancer plusieurs campagnes, élaborer des programmes d’accompagnement des leads, noter vos leads et attribuer directement les revenus à chaque programme marketing. 

Vous ne pouvez pas attribuer les revenus à vos campagnes d’e-mail marketing

Vous voulez montrer à vos dirigeants la contribution de vos initiatives marketing aux résultats de l’entreprise. Vous voulez également savoir comment améliorer votre stratégie et vos tactiques à chaque fois que vous créez une campagne. Si vous comptez uniquement sur l’e-mail marketing, vous aurez probablement des difficultés à établir une corrélation entre vos programmes et les revenus. L’automatisation du marketing offre une fonctionnalité qui suit vos initiatives et fournit des analyses approfondies de chaque campagne. Vous pouvez également synchroniser votre système d’automatisation du marketing avec votre plateforme CRM pour obtenir des indicateurs encore plus détaillés. 

 

L’automatisation du marketing est-elle la bonne solution pour votre entreprise ?

Si vous vous demandez encore s’il est opportun de quitter votre fournisseur de services e-mail, examinez vos pratiques organisationnelles et marketing. Optez pour l’automatisation du marketing si : 

  • le processus d’achat de vos clients prend plus d’une semaine ; 
  • le simple envoi d’e-mails ne semble pas générer des ventes ; 
  • votre équipe marketing a besoin d’une solution plus simple pour créer et lancer des campagnes multipoints ciblées ;
  • votre service marketing n’a pas le temps d’accomplir toutes les tâches qui lui incombent avec ses ressources actuelles ; 
  • vous proposez différents produits ou services à différents segments démographiques ; 
  • vous voulez envoyer des messages différents à des personnes exerçant différentes fonctions et travaillant dans différents secteurs ; 
  • vos commerciaux se plaignent de la qualité des leads fournis par votre équipe marketing ; 
  • vous voulez savoir quelles sont vos campagnes marketing les plus efficaces ; 
  • vous ne savez pas si vous devez dépenser plus ou moins dans le marketing.