Quel ROI pour vos contenus à télécharger?

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Posted: mai 18, 2016 | Content Marketing

Inbound marketing oblige, les entreprises n’hésitent plus à investir massivement dans la production de contenus web. Objectif : augmenter les ventes, remporter davantage de contrats… Mais comment déterminer l’efficacité des contenus diffusés sur Internet ? Quels indicateurs permettent de mesurer l’impact d’un livrable en termes de ROI ?

Tout au long du cycle de vie du livrable proposé en téléchargement sur votre site web, qu’il s’agisse d’un livre blanc ou de tout autre document au format PDF, Word ou PPT, différentes métriques permettent de mesurer son efficacité:

Les téléchargements

Rien d’original mais il s’agit là d’un indicateur pertinent  en ligne de mire ! Il englobe le nombre de téléchargements depuis votre site comme depuis n’importe quel autre site partenaire (affiliations, etc.). Assurez-vous simplement de bien paramétrer la période que vous souhaitez observer.

Acquisition de nouveaux contacts

Le nombre de nouveaux contacts obtenus via les téléchargements depuis les programmes de sponsor (sites partenaires, affiliations, liens sponsorisés…) correspond au nombre de personnes enregistrées dans la base de contacts grâce à ce livrable. Dans le cas où ces contacts “transforment” dès ce premier téléchargement, on parle alors d’attribution directe (First Touch Attribution).

Opportunités

En plus des téléchargements et des nouveaux contacts, pensez à observer combien d’opportunités ce livrable a généré au fil du temps. Une “opportunité” peut être définie comme un lead accepté par les commerciaux et qui fait l’objet d’un traitement particulier de leur part. Cette métrique permet donc d’établir le nombre de leads qualifiés parmi les contacts générés via les téléchargements.

Partages sur les réseaux sociaux

Le nombre de partages sur les réseaux sociaux représente un autre indicateur clé pour vos initiatives marketing. Est-ce qu’on interagit avec vos contenus ? Est-ce qu’on les partage avec son réseau ? Assurez-vous de bien suivre les partages sur l’ensemble des réseaux concernés (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +…) et de mesurer le taux d’engagement (nombre d’interactions sur nombre d’abonnés ou de followers).

ROI

Entrons enfin dans le vif du sujet : l’influence d’un livrable sur le pipeline des ventes et la signature des contrats ! Facilite-t-il réellement le travail des commerciaux ? Pour le savoir, Marketo propose des rapports permettant de déterminer le revenu en euros généré par l ’ensemble des points de contact. Ceux-ci vous offrent une image globale de la façon dont vos livrables ont propulsé vos leads dans l’entonnoir des ventes.

Suivre un livrable sur une période donnée permet de mesurer son influence sur l’activité de l’entreprise. A ce titre, il s’agit d’un réflexe que les marqueteurs gagneraient à adopter de façon systématique.

 

Marketo est un fournisseur leader de logiciels et de solutions de marketing qui aident les professionnels du marketing à maîtriser l’art et la science du marketing digital.

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